医院通报“张去死”事件收费员向家属道歉50次

2021-05-10 19:53 芭乐软件app

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本文摘要:今年8月,由于与患者家属再次发生口角,上海某医院的收费员将患者的名字改为张杀。该院今天在医院网站的主页上提交了该事件的情况说明书。 医院今年9月2日处置了王某。据介绍,2011年8月29日下午,收费员王某与安徽患者家属孙某再次发生口角。之后,王某擅自将患者者的信息,将患者的名字改为张杀。 8月30日,患者家属登记时,发现打印机发出的收据上的名字变成了张去杀,向登记员说明。挂号人员立即核实,给病人改为原名,新的打印机挂号收据。家属于当天骚扰接待室。

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今年8月,由于与患者家属再次发生口角,上海某医院的收费员将患者的名字改为张杀。该院今天在医院网站的主页上提交了该事件的情况说明书。

医院今年9月2日处置了王某。据介绍,2011年8月29日下午,收费员王某与安徽患者家属孙某再次发生口角。之后,王某擅自将患者者的信息,将患者的名字改为张杀。

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8月30日,患者家属登记时,发现打印机发出的收据上的名字变成了张去杀,向登记员说明。挂号人员立即核实,给病人改为原名,新的打印机挂号收据。家属于当天骚扰接待室。

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医院应对,受到骚扰后受到高度重视,骚扰接待员立即调查,明确原委员会后,向患者家属当面道歉,答应处理此事件,并向家属传达处理结果。9月1日,医院党政联合会议的专业研究要求,对收费员王某按有关规定处分,处分怀包括住院一年,扣除岗位津贴1万元、科内深刻印象评价,全院通报批评、住院检查期间再次发生违反纪律行为,立即中止劳动合同。

医院方面的反应是,由于这件事给家人带来了精神上的损害,医院可以在和家人交流后给予一定的精神补偿。医院9月5日与患者家属联系后,月报处理结果,再次表示歉意和视察。


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